Vid hyra av utrustning måste avbokning ske minst 24 timmar före bokad tid. Vid mindre än 24 timmar kvar till bokad tid utgår full betalning, men ombokning kan ske till annan tid under den aktuella säsongen. Outnyttjad tid som ej avbokats i tid återbetalas ej. Var på plats helst minst 15 minuter före bokad tid.
Gäller för SUP/Stand Up Paddle Board och Kajak. För övriga aktiviteter såsom bland annat Guide, Kurser, Möhippa/Svensexa, Företagsevent/Afterwork skall avbokning ske minst 24 timmar före bokad tid. Eventuell startavgift för dessa aktiviteter återbetalas ej vid avbokning.
Blir aktiviteten inställd på grund av oväder, åska/storm, ges ni möjlighet till att omboka, även om tidsgränsen för avbokning (24 timmar före bokad tid) löpt ut. Undantag gäller ej vid regn.